7c333-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 7c333-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পড়া যায় না)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্য রেকর্ড করা হয়:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সুরক্ষিতভাবে)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর (ট্রানজেকশন আইডি)

কোনো সম্পূর্ণ আর্থিক শনাক্তকারী তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনার বার্তা, অভিযোগ ও সংলাপের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7c333 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ এবং দায়িত্বশীল খেলাকে সমর্থন করা।
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সমস্যা সমাধান করা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করা।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তায় সাড়া দেওয়া।

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

7c333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনিময়ের জন্য প্রদান করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবায় নিযুক্ত অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার প্রয়োজনে।

৪.২ যে ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হয় না

নিচের উদ্দেশ্যে আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না:

• বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রয়
• অন্য ক্যাসিনো বা বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে হস্তান্তর
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7c333 নিচের কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করা।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন সংরক্ষণ।

৭ আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

7c333 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৮ কতদিন তথ্য রাখা হয়

7c333 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: মামলা নিষ্পত্তি বা পর্যালোচনার জন্য যুক্তিসংগত সময়কাল পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত বেনামী করে দেওয়া হয় এবং দীর্ঘমেয়াদি পরিসংখ্যানের জন্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।

৯ ২১ বছরের নিচে ব্যবহারকারী

7c333 কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ এই নীতি পরিবর্তন হলে কী ঘটে

7c333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের তথ্য পাঠাব।
• হালনাগাদকৃত তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার ডেটার উপর অধিকার প্রয়োগ, বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।